งานบริการที่เกี่ยวข้องในด้านทันตะส่วนใหญ่ไม่พ้นการใช้อุปกรณ์และเครื่องมือต่างๆ ผู้ที่มาใช้บริการอาจเห็นภาพจินตนาการแบบเดียวกัน คือ มี ทันตแพทย์สวมชุดกาวน์ สวมถุงมือยาง ใส่หมวก มีผ้าปิดปาก มีเก้าอี้สำหรับทำฟัน มีไฟประกอบแผนการรักษาที่คล้ายกับห้องผ่าตัด และมีอุปกรณ์ชิ้นเล็กชิ้นน้อยวางเรียงรายกันอยู่
อาจฟังดูเป็นบรรยากาศที่เคร่งขรึมและเงียบจนเกินไปเมื่อเทียบกับเสียงของ อุปกรณ์ทันตกรรม และหากเป็นเด็กเล็กที่ชอบทานขนมหรือของหวานเป็นประจำก็ยิ่งเป็นพื้นที่ที่ต้องการเลี่ยงและ ไม่ขอเสี่ยง
แล้วจะทำอย่างไรถ้าหากอนาคตที่สดใสและความสุขในการรับประทาน คือ การฝากชีวิตไว้กับคุณหมอทันตะ ?
เมื่อถึงจุดหนึ่งที่ชีวิตของเราต้องการฟันที่สวยงามจริงๆ และ ระลึกได้ว่าการรักษาสภาพฟันไว้ตั้งแต่เนิ่นๆ คือ ทางออกเดียวที่ เสี่ยงน้อย คุ้มค่า คุ้มราคา สภาพร่างกายและจิตใจทนได้ และ เป็นการรับผิดชอบต่อสุขภาพเพื่อคุณภาพชีวิตที่ดีกว่าเดิม อย่างไรก็ตามการที่บางคนมีอุปนิสัยที่ดี และ มีวินัยในการดูแลสุขภาพ ก็เป็นสิ่งที่ช่วยให้เข้ารับการบริการทันตกรรมได้ง่าย และ จะเป็นลูกค้าที่เข้าใจการทำงาน การบริการภายในได้ดี ส่งผลให้การทำงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพ/ประสิทธิผล
งานบริการทันตกรรมไม่ใช่เพียงสิ่งที่เห็นจากจินตนาการที่อาจล่อลวงให้รู้สึกกลัวไปกว่าเดิม แต่ยังมีคำปรึกษาจากทันตแพทย์ที่มีความเชี่ยวชาญ และ คอยแนะนำคนไข้ให้เข้าใจข้อดีของการทำฟันในแต่ละส่วน ซึ่งเป็นส่วนที่เกี่ยวข้องและทำให้การรักษาสำเร็จในคนไข้แต่ละรายได้ บางบริการไม่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์หรือการผ่าตัดแต่อย่างใด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้รับการรักษาเป็นประธาน
